FAQ's

¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO?

 Escribe a: Arte de Lux

Indicando:
- Nombre y Apellidos
- Dirección Completa y Código Postal donde quieres recibir tu pedido.Consulta tu código postal
- Tu e-mail, para estar en contacto.
- Productos y Cantidades que eliges en tu pedido.
- Información adiccional: Elección de colores y telas, Forma... PESONALIZABLES

EJEMPLO DE PEDIDO:

¿FORMAS DE PAGO DE MI PEDIDO?

• PAGO CONTRA REEMBOLSO

¡Paga en efectivo al cartero cuando te entregue tu paquete!
El pago por contra reembolso te permite pagar tu pedido una vez recibido en casa. Cuando realices tu pedido, especifica que eliges como medio de pago ‘Contra reembolso’ y paga el importe de tu compra en tu oficina de correos o al cartero cuando te lo entrega. 

• TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago a través de transferencia bancaria te permite pagar tu pedido ingresando el dinero en la cuenta de Arte de Lux. Cuando realices tu pedido, especifica que eliges como medio de pago ‘Transferencia Bancaria’ y paga el importe de tu compra realizando un ingreso de forma cómoda, en el número de cuenta que te proporcionaremos en un correo electrónico privado.

•  PRÓXIMAMENTE...

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.

 ¿FORMAS DE ENVÍO DE MI PEDIDO?

• CARTA CERTIFICADA (hasta 2 kg.)  más info

 Esta entrega te garantiza la recepción mediante tu firma  o una persona que autorices. Si no pudieran entregártelo, te dejarán un aviso. Dispones de 15 días para recoger el envío en tu oficina de Correos.

•  PAQUETERÍA CORREOS (a partir de 2 kg.)  más info

- RECÓGELO EN TU OFICINA DE CORREOS

¿Cómo elijo la oficina de Correos más cercana a mi casa?
No la eliges, Correos dejará el paquete en tu oficina de Correos habitual.
¿Me avisan cuando llega mi paquete?
Sí, tu cartero te dejará un aviso para que puedas recogerlo.
¿Puedo recogerlo cuándo quiera?
Puedes recoger tu pedido cuándo prefieras, depende del horario de tu oficina de Correos. ¡Tu compra podrá estar en Correos hasta 14 días! Recuerda que necesitarás tu DNI para recoger el paquete.

- DIRECTO A TU CASA

¿Si no puedo ir a recoger mi pedido, ¿puedo recibirlo en mi casa?

Correos puede llevarte tu pedido a casa. En tu AVISO DE LLEGADA, te informan de cuanto cuesta que te lo lleven a casa desde tu oficina de correos.

¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
 Gracias al servicio de LOCALIZADOR DE ENVÍOS de correos, podrás saber en cada momento en que punto se encuentra tu pedido

 ¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO? 
 NO, lamentándolo mucho, no se admiten devoluciones. Debes estar muy segura/o cuando realices tu pedido. Ya que, no podrás devolver nada de lo que recibas.

 ¿PEDIDO PARA REGALO? 

 Por un euro más, tu pedido será enviado envuelto en un sobre-regalo.
Si prefieres, dentro de una cajita decorada, el precio se incrementará en dos euros.

Ambas opciones inluyen una pequeña tarjeta con la dedicatoria/nombre/palabras... que tu prefieras.

¿TIENES DUDAS?

Envía un e-mail con tu pregunta ...